Оплата та повернення

Кошти списуються після підтвердження платежу платіжним провайдером. До підтвердження інтерактив може мати статус очікування оплати.

Після успішної оплати інтерактив передається в чергу модерації або показу відповідно до налаштувань стрімера.

Якщо стрімер відхиляє мем, відео, донат або інший інтерактив через правила модерації, ризики для стріму або невідповідність контенту, оплата зазвичай не повертається.

Повернення також може бути відхилене, якщо користувач завантажив заборонений контент, порушив правила FanFlow або надав некоректні дані.

Ми можемо розглянути повернення, якщо сталася технічна помилка FanFlow, подвійне списання, помилка платіжного провайдера або інтерактив не був переданий у систему з нашої вини.

Щоб подати запит, напишіть на fanflow.worlwide@gmail.com із деталями платежу. Відповідь зазвичай надходить протягом 24-48 годин.